CUSTOMER SERVICE

אנו מבינים כמה את מתרגשת לקבל את המוצרים החדשים שלך! הנה מה שצפוי:
משלוח מהיר ויעיל:
ברוב האזורים, החוויה החדשה שלך תגיע תוך 3-5 ימי עסקים בלבד!
לאזורים מרוחקים, נדאג שהיופי יגיע אליך תוך 7 ימי עסקים לכל היותר.
טיפ לזירוז ההגעה: הזמיני לפני השעה 13:00 כדי שנתחיל לטפל בהזמנתך עוד באותו היום! מתנה קטנה מאיתנו אלייך:
קנית ב-199 ₪ ומעלה? המשלוח עלינו!
קנית מתחת ל-199 ₪? נוסיף רק 25 ₪ למשלוח עד הדלת.
השעות שלנו: אנחנו עובדים במרץ עד השעה 18:00 בכל יום עסקים כדי להבטיח שההזמנה תיגיע אלייך בהקדם האפשרי.
[גלי עוד על הדרך המהירה ליופי - לחצי כאן למדיניות המשלוחים המלאה]
מצפים לשמוע כמה את מתלהבת מהמוצרים החדשים שלך!

הנה מה שקורה מאחורי הקלעים:
אישור הזמנה - זה מה שקיבלת כרגע!
ההזמנה שלך נקלטה בהצלחה במערכת שלנו.
זה הרגע בו אנו מתחילים להכין את חבילת היופי האישית שלך בהתרגשות!
הכנת ההזמנה
הצוות שלנו בוחר בקפידה כל מוצר עבורך.
אנו מוודאים שכל פריט נארז בצורה מושלמת.
חיוב וחשבונית - הצעד האחרון לפני המשלוח
כרטיס האשראי שלך יחויב רק כשחבילת היופי שלך מוכנה למשלוח.
מיד לאחר החיוב, נשלח אליך את החשבונית הדיגיטלית למייל.
טיפ קטן: בדקי את תיבת הדואר האלקטרוני שלך (כולל תיקיית הספאם) כשתקבלי הודעה שההזמנה שלך נשלחה. החשבונית תהיה שם, מחכה לך!
למה אנחנו עושים את זה ככה? כי אנחנו רוצים להבטיח שתקבלי בדיוק את מה שהזמנת, באיכות הגבוהה ביותר, לפני שאנחנו מחייבים אותך. זו הדרך שלנו להבטיח לך חוויית קנייה מושלמת!

שם שאנו מקפידים על איכות כל מוצר, כך אנו מקפידים על אבטחת כל פרט מידע שלך. הפרטיות והביטחון שלך הם בעדיפות עליונה עבורנו.
שכבות ההגנה שלנו:
הצפנת SSL ברמה הגבוהה ביותר -אנו מספקים את ההגנה המקסימלית לנתונים שלך
טכנולוגיות אבטחה מתקדמות משלבים מגוון טכנולוגיות להגנה מקיפה
נהלי אבטחה קפדניים יש לנו שגרת אבטחה קבועה ומחמירה
למה זה חשוב לנו? כי אנחנו מאמינים שחווית הקנייה שלך צריכה להיות נטולת דאגות כמו פנים רעננות אחרי טיפול פנים מפנק. אנחנו רוצים שתרגישי בטוחה ורגועה בכל שלב בחוויית הקנייה שלך.

אנחנו רוצים שתהיי מאושרת מכל מוצר שאת רוכשת. אם משהו לא מתאים בדיוק, נעשה הכל כדי למצוא את הפתרון המושלם עבורך.
הנה כל מה שצריך לדעת על החלפות והחזרות:
הזמן שלך להתאהב במוצר: יש לך 14 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה לבחון את המוצרים שלך.
טיפ חשוב: כמו שאנחנו ממליצים לבדוק מוצר על אזור קטן בעור לפני שימוש מלא, כך גם כאן - הימנעי מפתיחת האריזה או נגיעה במוצר אם את חושבת שתרצי להחזיר. כל מגע נחשב כשימוש.
אפשרויות ההחלפה וההחזרה שלנו:
ביקור במחסני החברה:
הגיעי אלינו בשעות הפעילות (פרטים מלאים בתנאי ההזמנות וההחזרות).
נשמח לקבל אותך ולעזור בבחירת מוצר חלופי אם תרצי!
שירות איסוף מפנק עד הבית:
נשלח שליח שיאסוף את המוצר מביתך.
עלות קטנה של 25 ₪ (שתקוזז מההחזר הכספי).
איך מתחילים את תהליך ההחזרה?
שלחי לנו מייל ל-service@lilit.co.il
ספרי לנו על רצונך להחזיר או להחליף
נשלח לך אישור במייל חוזר עם כל הפרטים

מזל טוב, יקירה! קיבלת מתנה של יופי וטיפוח, נרגשים להיות חלק מחגיגת היופי שלך!
שלושה צעדים פשוטים :
שוטטי באתר וגלי את המוצרים שגורמים ללב שלך לפעום ו ߌ蜮 בחרי את המוצרים שאת הכי
מתרגשת לנסות ומלאי בהם את סל הקניות שלך ߛ�בסל הקניות, תמצאי משבצת שכתוב עליה "מימוש כרטיס מתנה", הזיני שם את הקוד הסודי שקיבלת עם הגיפט קארד, לחצי 'החל' - וופס! החוויה שלך מתחילה!
אם הסכום בגיפט קארד גבוה מסכום הקנייה, היתרה תישמר לך לקנייה הבאה. זו הזדמנות נהדרת לפנק את עצמך שוב ושוב!
ߎࠗᗕנוס מפנק: אם תרצי עצה או המלצה לגבי מוצרים שיתאימו לך במיוחד, אל תהססי לפנות אלינו. נשמח לעזור לך למקסם את חוויית היופי שלך!

לשמור על החשבון שלך מעודכן זה כמו לשמור על שגרת טיפוח יומית - פשוט וחיוני! הנה המדריך המהיר שלך:
[לחצי כאן להתחדשות דיגיטלית](קישור לעמוד "החשבון שלי")
כאן תוכלי:
לרענן פרטים אישיים
לעדכן אימייל וטלפון
לחדש את כתובת המשלוח
לחזק את הסיסמא שלך
לצפות ברשימת המועדפים
לעקוב אחר ההזמנות שלך
עדכון קבוע = הצעות מותאמות אישית והטבות מפנקות במיוחד!

או דה טואלט (Eau de Toilette - EDT):
ריכוז בושם: 5%-10%
בסיס אלכוהול: 80%
אופי: קליל ורענן, מושלם ליום-יום
או דה פרפיום (Eau de Parfum - EDP):
ריכוז בושם: 10%-20%
בסיס אלכוהול: 86%
אופי: עשיר יותר, מתאים לערב או לאירועים מיוחדים
פרפיום (Parfum):
ריכוז בושם: 20%-40%
בסיס אלכוהול: 96%
אופי: העוצמתי והמתמיד ביותר, לרגעים באמת מיוחדים
טיפ קטן:
EDT מושלם לשימוש יומיומי, במשרד או בפגישות קלילות.
EDP נהדר לערבים רומנטיים או אירועים חגיגיים.
Parfum הוא הבחירה המושלמת לרגעים שאת רוצה להשאיר רושם בלתי נשכח!

חלק מהמייק-אפים אכן מכילים מסנני הגנה מהשמש, אבל... לא כל המייק-אפים נולדו שווים בעניין הזה.
הגנה מושלמת
בסיס מגן: התחילי עם סרום או קרם יום עם SPF. זה כמו השריון הבסיסי שלך.
מייק-אפ עם SPF: אם יש לך כזה, זה תוספת נהדרת! כמו שכבת הגנה נוספת.
סטיק הגנה שקוף: הנשק הסודי שלך! מושלם לחידוש ההגנה במהלך היום, גם מעל המייק-אפ. טיפים להגנה מהשמש:
בדקי את תווית המייק-אפ שלך. אם כתוב SPF, יש! אבל זכרי, זה בונוס, לא תחליף להגנה בסיסית.
אל תסמכי רק על המייק-אפ להגנה. זה כמו לצאת לקרב עם חרב קטנה בלבד.
חדשי את ההגנה כל כמה שעות. השמש לא הולכת לישון בצהריים!
הגנה טובה מהשמש = עור צעיר ובריא לאורך זמן
שילוב נכון של מוצרים = הגנה מקסימלית מראה מושלם

הקסם של שגרת טיפוח:
יופי חיצוני שמשקף יופי פנימי:
עור בריא וקורן = תחושת ביטחון מתפרצת
הפחתת סימני הזדקנות = שמירה על הנעורים הפנימיים שלך
מסע אישי של אהבה עצמית:
כל טיפה של קרם = רגע של פינוק אישי
כל מריחה של סרום = הצהרה "אני שווה את ההשקעה הזו!"
אנרגיות חיוביות שמדביקות את כולם:
כשאת מרגישה נפלא = העולם מרגיש נפלא איתך
הקרינה הפנימית שלך = מגנט לחיוכים מהסובבים אותך
למה זה כל כך חשוב?
טיפוח = השקעה בעצמך, בבריאותך ובביטחון שלך
שגרה קבועה = תוצאות ארוכות טווח ומצטברות
מראה רענן וקורן = הרושם הראשוני שאת משאירה בכל מקום
טיפים לשגרת טיפוח מושלמת:
עקביות: גם 5 דקות ביום עושות פלאים
התאמה אישית: בחרי מוצרים שמתאימים לסוג העור שלך
הקשבה לעור: תני תשומת לב לאיך העור שלך מגיב ותתאימי בהתאם
שתייה מרובה: מים הם המרכיב הסודי בכל שגרת יופי